販売業にはどんな人が向いている？

販売業に向いている人を紹介する前に、まずは販売業の定義や代表的な仕事について押さえておきましょう。
販売業とは、客に対してのサービスの提供が主な業務となります。
サービスの提供と聞くと接客業と混同しがちになりますが、これら2つの業種はサービス提供に対する客への姿勢に違いがあります。
接客業は来店してくれる客に対して受け身の姿勢で商品を売り込むのに対して、販売業は自分から客に歩み寄って商品を売り込んでいく積極的な姿勢が重要です。
具体的には、保険や銀行などのサービス契約のための訪問営業、商品を客の前で使ってみて宣伝するような実演販売などが該当します。

また、仕事に対して重要視するべきことも違います。
接客業は客の満足度を高めることが重要ですが、販売業では商品をいかに売って売上を上げられるかが重要となります。
そのために、商品に関して何でも答えられるだけの知識や客が商品を購入したくなるようなトークスキルなど、磨くべき部分はたくさんあるでしょう。

そんな販売業に向いている人は、人と話すことが好きであったり、何かを説明することに自身がある方です。
人と話すのが好きなのは接客業にも必要なスキルではありますが、販売業はそれに加えて商品を売り込むトークスキルや説得力が求められます。
また、誰かの悩み事に対して、問題や解決法を一緒に考えてあげることが得意な人も向いています。
相手の困っていることを真摯に受け止められる傾聴力や、悩みごとの本質を課題とともに見出して解決に導ける臨機応変な対応力などは、十分に発揮できると客からの信頼も獲得できます。

販売業で見つけられるやりがいとは？

そんな販売業で見つけられるやりがいは、自分の成果で商品が売れたという達成感でしょう。
商品の魅力を、客の悩み事や要望に応じて的確に伝えられて、実際に購入まで進んだ時の達成感はとても大きいものです。
自分が頑張った分だけ成果につながるため、さらに成果を伸ばしていこうというモチベーションにもつながります。

また、色々な立場の人に出会えることも販売業のやりがいのひとつです。
例えば営業職の場合は、一般家庭をまわる訪問販売のケースもあれば、BtoBとして企業を訪問して営業活動を行うケースもあります。
そうした場合は、企業の社長や役員クラスの方と関わる機会も出てきて、ビジネスマンとして尊敬できる方に出会えるかもしれません。
こうした人たちとの出会いは、仕事をする上でも自分自身へのよい刺激にもなります。
人との関わりでさまざまなやりがいを見つけられる販売業は、人と接することが好きな人にはもってこいの職業であるといえるでしょう。