デパートや企業等で最初に来客応対をする受付。

病院に行けば病院の、ゴルフ場やジム等においてはその受付というように施設それぞれ受付の仕事があります。

そんな受付の仕事ですが、決して楽ということはありません。

来客への適切な応対ができるよう様々なスキルが必要になります。また、最初に来客応対をすることもあり企業やその施設を代表する「顔」としての意識も持たなければなりません。

受付バイトの仕事内容

受付の仕事は具体的にどのような仕事があるのか解説します。

来客対応

主な業務になります。

来客は様々で、場合によっては外国人の応対をすることもあり、英語力が必要となることも。

予約や来社予定等をしっかり確認して、ゆとりをもって応対できなければなりません。

身だしなみも、服装、髪型、メイク、ネイルにいたるまで、TPOを意識するべきでしょう。

施設内外の電話対応

かかってきた電話の応対も受付の仕事になります。

外部からの電話、内部への来客が来た際の連絡等、丁寧な言葉遣いが求められます。

受付バイトがおすすめな理由

仕事内容から、気を遣う大変な仕事だという印象を持たれたかもしれません。

決して楽ということはありませんが、受付バイトに従事することで得られるものがたくさんあります。受付の仕事をするためには、様々なスキルが求められ、それを身に付けていくことで大きな自己成長につながります。

受付には次のようなスキルが求められます。

基本的なPCスキル

内部の来客予定のスケジュール管理表を確認するというものや、場合によっては来客に対してメールのやりとりが必要になることもあります。

基本的なPCスキルがあると、そういった何らかの作業が生じた時もスムーズに対応できます。

コミュニケーション力

ほぼ必須の能力といえます。

様々な来客がある中、うまくコミュニケーションが取れないと、来客に適切な案内ができないことも考えられます。

英語力

来客によっては、まったく日本語が話せず、コミュニケーションが難しくなるケースがあります。一定の英語力を有していれば、そのような場合にもスムーズに対応できます。

ビジネスマナー

服装や電話対応、言葉遣い等をはじめ、様々な場面で必要とされるものです。

ビジネスマナーを欠いていると来客に不快な印象を与えてしまうこともあります。

受付バイトとして働くための研修

受付バイトとして働きたいけど、スキル面で不安があるという方でも問題ありません。受付バイトとして働く前に、必要なスキルについてはしっかり研修を受けられます。
研修を受けることで自信をもって働けるようになるでしょう。

様々なスキルが求められる受付バイト。自己成長につながることを考えてはたらいてみるのはいかがでしょうか。